关于东京当代艺术博物馆商店“NADiff contemporary”的电子邮件地址泄露事件

2022.05.11 通知
文化便利俱乐部有限公司

　

我们谨此通知您，东京当代艺术博物馆的博物馆商店 NADiff contemporary 发生了一起电子邮件地址泄露事件，该商店与 Culture Convenience Club Co., Ltd. 签订了合同。

对于已预订的客人及所有相关方所面临的不便，我们深表歉意。

今后，我们将采取更加彻底的信息管理措施，以防止此类事件再次发生。

1. 事故概述

在向预订了展览目录的客户发送信息电子邮件时，我们在“收件人”字段中输入了电子邮件地址，而不是在“密送”字段中输入了电子邮件地址。
（1）发生时间：5月10日星期二下午4点30分左右
（2）地点：东京当代艺术博物馆，博物馆商店“NADiff contemporary”
（3）泄露信息：106个预订展览目录的顾客的电子邮件地址

2. 背景和回应

（1）5 月 10 日星期二下午 4 点 30 分左右，博物馆商店的一名工作人员向预订了展览目录的顾客发送了一封信息电子邮件，但收件人的电子邮件地址被错误地输入到了收件人地址字段中，而不是密送字段中。
（2）当天下午 4 点 54 分左右，我们收到一位客户的回复，告知我们该电子邮件是误发的。
（3）当天下午 5 点 15 分左右，我们的工作人员注意到对您询问的回复，并意识到这是误发的。
（4）当天下午 5 点 40 分左右，我们向所有误发邮件的收件人发送了密送邮件，就此错误表示歉意，并请求他们删除该邮件。
（5）截至 5 月 11 日星期三，尚未确认具体损失。

3. 未来措施

在以往的运营中，我们已经充分灌输了正确的信息安全管理意识，但鉴于最近发生的这起错误传输事件，我们将再次努力确保个人信息等的妥善处理和管理，并防止此类事件再次发生。我们会格外仔细地仔细检查发送给多人的电子邮件。

■ 有关此事的媒体问询，请联系： 这里