隐私政策

为向客户提供令人愉悦、便捷且充满乐趣的服务,文化便利俱乐部株式会社以通过各种企划和服务向客户提出生活方式提案为业务领域。
为此,我们会在客户的信任下保管并使用客户的重要“个人信息”,以用于企划及服务的提供。
我们深刻认识到保护客户个人信息、确保客户信赖是CCC的社会责任与义务,并将持续致力于个人信息的保护与管理。

个人信息保护方针

文化便利俱乐部株式会社(以下简称“CCC”)鉴于个人信息保护的重要性,认识到根据CCC业务内容及规模,妥善处理客户个人信息是CCC的社会责任。CCC制定如下个人信息保护方针,并要求全体董事及员工遵守,以确保个人信息得到充分保护。同时,CCC将根据社会需求的变化等因素,适时审视并持续改进个人信息保护的管理体制。
本方针所使用的术语,除另有说明外,依照《个人信息保护法》(2003年第57号法律及其后续修订,以下简称“个人信息保护法”)及相关政令、规则与政府指南等规定执行。

1 适用范围

本方针适用于CCC对客户个人信息的处理。当客户使用CCC提供的个别服务、活动、研讨会(以下简称“服务等”)或网站时,CCC所提示的使用条款及隐私政策(以下简称“条款等”)中可能另行规定个人信息的处理方式,请一并确认。如个别服务等或网站适用的条款等与本方针存在不一致或冲突的,以该条款等内容为优先。

2 遵守法律法规

CCC遵守有关个人信息处理的法律法规、相关规则及国家制定的指引等规范。

3 个人信息的取得

CCC在取得个人信息时,将通知或公开其使用目的(包括通过本方针进行的公开)。当通过合同或其他书面文件(包括电子记录)直接从本人取得个人信息时,将事先明确使用目的,并以合法、公正的方式取得。CCC取得的个人信息包括以下内容:

(1)直接从客户取得的信息

  1. 姓名、性别、出生日期、地址、电话号码、电子邮箱地址、指定ID、密码、信用卡号码(包括替代号码)、图像、语音及其他与客户相关的记述等(包括变更申请内容)
  2. 通过个人专属编号、符号或其他标识可识别个人的信息
  3. 客户通过问卷等方式主动提供的信息
  4. 意见、要求及咨询内容

(2)因使用CCC或合作伙伴提供的商品、服务而收集的信息

  1. 商品或服务名称、购买或使用金额、时间、地点及其他使用记录
  2. 各类服务的注册信息、与其他服务的关联状况、退会、暂停、除名等客户状态信息
  3. Cookie、IP地址、通过移动终端访问获取的设备信息及唯一识别ID、浏览器类型、操作系统、平台、浏览及购买记录、位置信息等在访问及使用网站或应用程序时取得的信息

(3)依法取得的其他个人信息

(4)对上述⑴至⑶项目进行分析所得结果(包括CCC推测的客户兴趣、关注点、生活属性或倾向性,包括健康维护及未病相关生活习惯)。

4 个人信息的使用

除经客户同意或法律法规允许的情形外,CCC仅在已向客户通知、公开或明确说明(以下简称“明示等”)的特定使用目的范围内,且为实现该等目的所必需的范围内使用个人信息。CCC将在客户所使用的服务或网站中对使用目的进行明示等,此外,还将基于以下共同目的使用个人信息。

(1)用于分析

CCC可能基于以下目的对客户的个人信息进行分析。在进行分析时,CCC可能会将客户的个人信息与其他客户的个人信息进行比对;在客户使用CCC提供的多个商品或服务的情况下,可能会对各商品或服务中的客户个人信息进行关联。此外,CCC在分析过程中,可能会将客户的个人信息加工为统计信息、假名加工信息或匿名加工信息(如因该等加工在《个人信息保护法》下产生必要事项,将另行履行公告等手续)。

  1. 为分析客户的兴趣、关注点、生活属性或倾向性
  2. 为提升、管理及改善CCC提供的商品或服务的质量,开发新的商品或服务,开展市场调查,以及实施各类提案与措施而进行分析

(2)用于信息提供

CCC可能为向客户提供以下信息而使用客户的个人信息。在此情况下,可能根据上述(1)分析所得的客户兴趣、关注点、生活属性或倾向性进行信息提供。如客户希望停止接收生活方式提案,请通过CCC指定方式或联系相应窗口(参见下文第10项)提出申请。

  1. 通过包括电子邮件在内的各类通知方式提供生活方式提案
    1. 所谓“生活方式提案”,是指根据客户的兴趣、关注点、生活属性或倾向性,提供CCC或第三方的商品、服务及其他相关信息,以及充实或改善CCC或第三方的商品、服务等相关信息内容,并提出或提供新的商品或服务。
  2. 为提供CCC认为适当的企业、行政机关、地方公共团体或其他第三方的各类商品、服务及其他相关信息。

5 个人信息的提供

除法律规定情形外,未经客户事先同意,CCC不会向第三方提供客户的个人信息。

6 个人信息的委托处理

在实现使用目的所必需的范围内,CCC可能将个人信息处理的全部或部分委托第三方。此时,CCC将与受托方签订合同,并进行必要且适当的监督,以确保其安全管理个人信息。

7 个人数据的共同使用

如CCC对客户个人数据进行共同使用,将通过在CCC网站公布或其他适当方式通知法律规定事项,或使客户能够方便知悉。

8 个人信息的管理

CCC将采取必要且适当的措施,防止所处理的个人信息发生泄露、丢失或损毁,并确保安全管理。

9 关于披露等请求

如客户就其本人个人信息提出使用目的通知、披露、更正、追加、删除、停止使用、删除、停止向第三方提供或披露第三方提供记录(以下统称“披露等”)的请求,CCC将在确认本人身份后妥善处理。具体申请方式请联系第10项所列窗口。

10 投诉与咨询窗口

CCC设立个人信息投诉与咨询窗口,并将妥善处理。
※窗口请参阅此处

制定日:2009年10月1日
修订日:2026年4月1日
代表董事社长兼CEO 髙橋 誉則
日本神奈川县横滨市西区港未来三丁目3番3号
 横滨连接广场14楼

关于共同使用

CCC将按如下方式对个人数据进行共同使用。

1.关于客户个人数据的共同使用

(1)共同使用的个人数据项目
为《个人信息保护方针》中“3 个人信息的取得”所记载的项目。

(2)共同使用者的范围
CCC的合并报表范围内公司及采用权益法核算的关联公司。

(3)共同使用者的使用目的
为《个人信息保护方针》中“4 个人信息的使用”所记载的使用目的。

(4)对个人数据管理承担责任的主体名称等
文化便利俱乐部株式会社
(地址及代表人姓名请参阅“公司概况”。)

2.关于V会员个人数据的共同使用

(1)共同使用的个人数据项目
V会员章程第4条第2款规定的个人信息项目。

(2)共同使用者的范围
CCC的合并报表范围内公司及采用权益法核算的关联公司。

(3)共同使用者的使用目的
V会员章程第4条第3款所记载的使用目的。

(4)对个人数据管理承担责任的主体名称等
V POINT MARKETING株式会社
(地址及代表人姓名请参阅该公司的“公司概况”。)

※“V会员”是指为接受由V POINT MARKETING株式会社选定的V会员专属服务,在同意V会员章程的前提下,按照规定手续完成会员注册并获得承认的个人(详情请参阅V会员章程)。

3.其他

除上述第1项及第2项规定外,CCC亦可能对客户的个人数据进行共同使用。在进行共同使用时,CCC将通过在公司网站公布或采取其他适当方式,向客户通知《个人信息保护法》所规定的必要事项,或使客户处于可以方便知悉的状态。

关于匿名加工信息的处理

CCC在遵守《个人信息保护法》及相关政令、规则以及国家制定的指南等的同时,在采取适当保护措施以确保无法识别特定个人且无法还原用于制作该信息的个人信息的前提下,持续开展匿名加工信息的制作及向第三方提供该等信息。

1. 匿名加工信息中所包含的与个人有关的信息项目及向第三方提供的信息项目

CCC将对客户的识别标识、个人属性信息(性别、出生日期、地址)、购买记录(包括服务使用记录及问卷回答内容)采取部分删除、替换、一般化等下一项所规定的匿名加工信息制作方法中的措施后,制作匿名加工信息并向第三方提供。

2. 匿名加工信息的制作方法

CCC依照《个人信息保护法》规定的加工标准,通过以下加工方法或其组合方式,从上述第1项所列项目中制作匿名加工信息。

主要加工方法及加工示例

将会员编号等识别标识转换为无法再识别的随机字符串等
将出生日期转换为出生年月
将地址转换为邮政编码(仅限前三位)
将一定期间内的购买记录转换为购买趋势
删除可识别特定个人的项目(包括通过多个记述组合可以识别个人的情形,下同)
删除可识别特定个人的项目(如姓名、电话号码等)
对可识别特定个人的项目进行假名化处理
对可能导致识别特定个人或还原原始个人信息的项目进行一般化等处理
当个别项目的统计结果仅为单一数值时,将该统计结果加工至无法识别个人的状态

3. 匿名加工信息的提供方式

当CCC向第三方提供所制作的匿名加工信息时,将在确保安全性的前提下(如对数据文件进行加密或设置密码保护等),通过数据传输、记录介质寄送或书面形式提供。

4. 匿名加工信息的安全管理措施

CCC制定内部规章制度,并采取适当的安全管理措施。同时,根据内部规章制度,对处理匿名加工信息的员工进行教育与监督。

制定日:2020年2月17日

修订日:2026年4月1日

关于位置信息的处理

本公司及本公司的合并报表范围内公司或采用权益法核算的关联公司(以下与本公司合称“本公司等”),在客户使用本公司等提供的应用程序服务(以下简称“本服务”)时(包括客户对本服务始终允许后台位置信息追踪功能的情形),将获取设备产生的位置信息(包括可从终端获取的GPS位置信息、Bluetooth信息等),并在本公司的《个人信息保护方针》、V会员章程第4条第3款所规定的使用目的以及各应用程序使用条款所规定的使用目的范围内加以使用。

制定日:2021年2月19日

修订日:2024年10月31日