關於東京當代藝術博物館商店「NADiff contemporary」的電子郵件地址洩漏事件

2022.05.11 通知
文化便利俱樂部有限公司

　

我們謹此通知您，東京當代藝術博物館的博物館商店 NADiff contemporary 發生了一起電子郵件地址洩露事件，該商店與 Culture Convenience Club Co., Ltd. 簽訂了合約。

對於已預訂的客人及所有相關方所面臨的不便，我們深表歉意。

今後，我們將採取更徹底的資訊管理措施，以防止此類事件再次發生。

1. 事故概述

在向已預訂展覽目錄的客戶發送資訊電子郵件時，我們在「收件者」欄位中輸入了電子郵件地址，而不是在「密送」欄位中輸入了電子郵件地址。
（1）發生時間：5月10日星期二下午4點半左右
（2）地點：東京當代藝術博物館，博物館商店“NADiff contemporary”
（3）洩漏資訊：106個預訂展覽目錄的顧客的電子郵件地址

2. 背景和回應

（1）5 月 10 日星期二下午 4 點 30 分左右，博物館商店的一名工作人員向預訂了展覽目錄的顧客發送了一封信息電子郵件，但收件人的電子郵件地址被錯誤地輸入到了收件人地址字段中，而不是密送字段中。
（2）當天下午 4 點 54 分左右，我們收到一位客戶的回复，告知我們該電子郵件是誤發的。
（3）當天下午 5 點 15 分左右，我們的工作人員注意到對您詢問的回复，並意識到這是誤發的。
（4）當天下午 5 點 40 分左右，我們向所有誤發郵件的收件人發送了密送郵件，就此錯誤表示歉意，並請求他們刪除該郵件。
（5）截至 5 月 11 日星期三，尚未確認具體損失。

3. 未來措施

在以往的營運中，我們已經充分灌輸了正確的資訊安全管理意識，但鑑於最近發生的這起錯誤傳輸事件，我們將再次努力確保個人資訊等的妥善處理和管理，並防止此類事件再次發生。我們會格外仔細地仔細檢查發送給多人的電子郵件。

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