內部招募「C Challenge」：在沒有任何經驗的情況下，嘗試用一年時間成為數據分析師
CCC市場行銷控股份有限公司 業務推廣 業務資料分析 BDA 業務資料分析 3 BDA 業務資料分析 3 1
小島 唯YUI KOJIMA
面試時：CCC市場行銷控股份有限公司銷售計畫與推廣業務資料分析，2002年加入應屆畢業生。學生時代，他曾在澀谷津屋書店的開業初期做兼職，加入公司後，他想從事音樂相關的工作，因此負責製作音樂產品母帶、為音樂租賃店開業採購庫存以及音樂租賃商品銷售。在此期間，她三次休產假和育嬰假，全心投入撫養孩子的工作。之後，他在 BOOK 總部工作，並於 2022 年 10 月調任 CCC市場行銷控股份有限公司 擔任“C Challenge”一職，目前擔任現職。
CCC市場行銷控股份有限公司 業務推廣 業務資料分析 BDA業務資料分析 1 BDA業務資料分析 1 2
廣江 さやかSAYAKA HIROE
面試時就職於CCC市場行銷控股份有限公司，負責銷售規劃與推廣、業務資料分析。 2007年以應屆畢業生身分加入該公司。在 TSUTAYA 商店工作八年後，他曾在總部的銷售推廣部、產品部和 DX 推廣部工作，並於 2022 年 10 月透過「C Challenge」調任至 CCC市場行銷控股份有限公司，目前擔任現職。
CCC 的「C Challenge」是一項內部招募系統，讓員工舉手申請新的職位。 當公司出現職缺時，招募細節會向所有員工公開，讓他們能夠加深對其他部門工作的了解，並思考他們接下來想要接受什麼樣的挑戰。該計畫於 2022 年啟動，截至 2023 年 9 月，已收到 140 份參賽作品。
這次，我們採訪了兩位透過「C Challenge」從TSUTAYA業務轉型成為CCC市場行銷控股份有限公司資料分析師的人。調任一年後，我們深入了解了他申請時的感受、他認為這份工作最有意義的地方以及他未來的目標。
我目前擔任數據分析師，並申請了 C Challenge 挑戰賽。
首先，請您介紹一下您目前的工作！
小島：我和廣江先生在同一部門擔任資料分析師。具體來說，我們利用各種數據（例如購買數據）來確定銷售推廣的目標受眾，驗證措施的有效性，並為包括聯盟夥伴、飲料、食品和日用品製造商以及金融和保險公司在內的眾多客戶分析產品。
-是什麼讓你們兩個決定透過C Challenge成為資料分析師？
廣江：即使在我經營 TSUTAYA 時，我也參與過數據處理工作，例如年度租賃排名、為全國性活動選擇目標人群以及驗證優惠券促銷的有效性。在此期間，我越來越渴望嘗試從事數據分析師的工作。同時，隨著TSUTAYA租賃業務的自動化和流程最佳化，我逐漸不再負責資料分析工作。那時，我偶然看到了C Challenge的公開招募訊息，便投身於我感興趣的領域。
小島：我在 TSUTAYA 公司也有很多機會進行資料分析，當我使用 IBM SPSS Modeler（一款資料分析工具）幫助 Catalyst Data Partners Inc. 進行分析時，我被 T卡 資料庫的豐富性所吸引，並開始渴望成為資料分析師。然而，我擔心年過 40 歲且沒有經驗後很難跳槽到外部公司，所以當我看到 C Challenge 的招聘廣告時，我決定試一試。
-在申請C Challenge之前，你是否擔心過什麼？
廣江：我們一直在努力實現自動化和提高效率，我覺得團隊成員能夠順利完成這個過程，所以我並不太擔心。然而，自從我以應屆畢業生的身份加入公司以來，我一直在 TSUTAYA 的業務部門工作，所以 CCC市場行銷控股份有限公司 雖然是集團公司，但感覺卻完全是另一家公司，因此，第一次被調到一個我不認識任何人的部門，我感到有些擔心。
小島：我當時非常焦慮，直到最後一刻都還在猶豫要不要申請。在資訊說明會上，我了解到該部門招募的人員大多是二、三十歲的年輕人，考慮到我的年齡，我對接受新的挑戰有點害怕。我也擔心如何平衡工作和育兒，因為我之前的生活方式比較靈活，工作時間短，還有其他一些福利，現在可能會徹底改變。更讓我焦慮的是，我的大女兒和小女兒即將分別升上國中和小學，我肯定會變得非常忙碌。另一方面，我確信我如此焦慮的原因是因為我強烈渴望接受挑戰，所以我下定決心申請，心想：“與其後悔沒去做，我寧願後悔去做了。”
我使用 C Challenge 進行遷移的經驗
-你調到新部門後的第一印像是什麼？
廣江：培訓計畫持續了一個半月左右，內容非常全面，我受到了熱情的歡迎，培訓計畫也制定好了，導師和周圍的人都給予了我積極的支持。說實話，工作難度比我預想的要高，但我仍然可以安心工作，因為我得到了我尊敬的人的支持，無論他們的年齡如何。
小島：我的第一印像是這裡有很多年輕有才華的人。此外，當我被分配到某個專案時，總是會有人主動幫助我，他們會立即回答我的任何問題，所以我感覺公司有培養和關懷員工的企業文化。事實上，工作量增加了，需要花費的時間和精力也增加了，但透過彈性安排工作時間，包括休息，我成功地解決了最初對女兒教育的擔憂。
——調到 C Challenge 工作一年後，什麼事情讓你感到快樂？
廣江：我很高興能透過承擔每一個全新的任務來累積經驗。在 CCC市場行銷控股份有限公司，每個客戶都從事不同的業務和行業，因此每個專案的資料分析內容都是全新的，我發現獲得新經驗非常令人愉快。
小島：我首先想到的是，在我被分配到的工作場所，廣江先生和我在一起，我們能夠一起度過艱難的時期（笑）。在工作方面，隨著我一個專案的完成，我能做的事情的範圍也逐漸擴大了。此外，當我收到銷售人員的報告，得知我參與的專案已經成功下單時，我會覺得我的工作得到了回報，並且很有成就感。
另一方面，自從調到 C Challenge 工作一年後，你遇到了哪些困難？
廣江：從今年四月起，我一直以銷售聯絡員的身分參加定期銷售會議。現場充斥著大量的行銷術語和客戶術語，花了很長時間才理解其中的含義。雖然在完全不同的工作領域中我感受到了一種新鮮感，但我也遇到了各種各樣的困難，從獲得基本知識到向團隊提供回饋。
小島：從 IBM SPSS Modeler 和 Tableau 等分析工具到 SQL 和 Python 等程式語言，需要記住的東西太多了，這很難。此外，作為數據分析師，很難理解與銷售人員互動產生的數據，以及先前的業務知識和規則，例如每個專案不同的分析要求和交付格式。
致我未來的同事們
-你對未來的職涯有什麼目標？
廣江：過去一年我幾乎都跟不上進度，所以我的首要目標是成為像我的前輩一樣，人們會來向我尋求建議的數據分析師。我的上司也告訴我，“挺身而出積累經驗很重要”，所以我希望通過到不同的“地方”走走，聽聽別人的意見，參與各種項目來積累經驗。
小島：過去一年就像玩角色扮演遊戲一樣，我感覺自己在每個專案中都在穩定地累積新的經驗。目前，我根據指定的細分和條件提取資料並交付，但未來，我希望成為資料分析師，能夠像我的前輩一樣參與分析設計，並解決客戶的問題。目前，我正在透過參加與我自己的分析專案無關的會議來拓展我的知識。
請給貴公司正在考慮申請 C Challenge 的人一條建議！
廣江：我認為，在公司等人們仍然擁有人脈網絡的環境中，有機會承擔一項全新的任務是很少見的。與其從零開始，我覺得我可以利用在新部門獲得的經驗，讓以前部門的成員參與進來，這將為整個集團創造新的價值。
小島：我剛開始從事這項運動時充滿了焦慮，但現在我很高興我接受了挑戰，並且對自己誠實。目前正在考慮參加 C Challenge 的人可能會對自己的處境和環境有各種各樣的擔憂，但我相信，勇敢嘗試可以為你開闢新的道路。
請向未來有意在CCC工作的人傳達一些訊息。
廣江：我認為這是一家擁有優秀員工的公司。我認為我很幸運能遇到優秀的人，以至於過去我曾因為想和某個特定的人一起工作而申請調職。雖然我是以應屆畢業生的身份加入公司的，但另一個很大的吸引力在於有機會結識那些中途加入公司的人，他們擁有我以前從未有過的知識和經驗。我覺得這是一個可以認識各種不同的人，接觸各種不同的思考方式，分享知識，並一起工作的環境。
小島：我剛畢業就加入了公司，在這裡工作了很久，但和廣江先生一樣，我覺得這裡的人都很好。我能走到今天，全靠我身邊的人。自從我加入公司以來，還有一點始終未變，那就是公司裡有一種氛圍，無論資歷或經驗如何，只要有人舉手錶示願意做某事，就會被委以重任，我認為這是 CCC 的一個獨特之處。
返回員工心聲